如果您设置过密保邮箱，您可以通过验证“密保邮箱”和“短信验证”解冻。

如果您设置过密码，您可以通过验证“密码”和“短信验证”解冻。

若以上两种方式都无法解决您的问题，请尝试“验证不了”－“我是老用户，但换了个手机“，我们将为您把原帐号下的数据转移到新手机帐号内。